Wer zufriedene Kunden gewinnen und behalten will, kann sich nicht nur auf qualitativ hochwertige Arbeit verlassen, sondern muss auch mit erstklassigen Umgangsformen beim Kunden punkten. Mit dem "ersten Bildratgeber für unterwegs" haben Handwerker jetzt immer an Ort und Stelle ein anschauliches Nachschlagewerk zur Hand.
Die Seiten des Bildratgebers sind cellophaniert und eignen sich damit ideal für unterwegs. Sei es im Werkzeugkoffer oder im Transporter - so schnell kann ihm nichts und niemand etwas anhaben. Die Seiten sind unempfindlich gegen Schmutz, dazu stoß- und reißfest und darüber hinaus abwaschbar.
Der Ratgeber wurde speziell für Mitarbeiter entwickelt, die die meiste Zeit unterwegs und alleinverantwortlich beim Kunden arbeiten. Dem Unternehmer bietet der Bildratgeber "Als Handwerker erfolgreich beim Kunden auftreten" die Möglichkeit, seinen Mitarbeitern ein einheitliches Standard-Nachschlagewerk für ihren Einsatz vor Ort beim Kunden mitzugeben.
Als Handwerker erfolgreich beim Kunden auftreten - Der erste Bildratgeber für unterwegs, Umberta Andrea Simonis, 1. Auflage 2006, 64 Seiten, 14,80 Euro, ISBN 978-3-7783-0648-2
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