Dass nicht jedes Angebot zum Auftrag führt, ist klar. Aber auch schmerzhaft. Doch was, wenn Sie nicht mit Frust reagieren, sondern mit Dank? Klingt unlogisch? Ist es aber nicht. Denn es kann sein, dass Ihr Kunde bereut, zur Konkurrenz gegangen zu sein. Dann vergibt er den Auftrag neu. Umso besser, wenn Sie ihm dann zuvor ein gutes Gefühl vermittelt haben.
Dieses gute Gefühl können Sie dem Kunden mit einem Dankschreiben auf seine Absage geben. Das kann wie folgt aussehen:
Sehr geehrte Frau … / Sehr geehrter Herr …
Danke, dass Sie uns über Ihre Entscheidung informiert haben.
Schade, dass die Zusammenarbeit dieses Mal nicht zustande gekommen ist.
Uns wäre sehr wichtig gewesen, mit Ihnen zusammenzuarbeiten.
Bitte wenden Sie sich wieder an uns, wenn …
Freundliche Grüße
Name und Unterschrift
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